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新着情報

お客様の心を掴む!笑顔になれる講習へ行ってきました!

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こんにちは、平松です!


先日、講習を受けさせていただきました!
その名も・・・
【お客様を笑顔に変える講座】

講師には谷 厚志先生をお迎えしました


講習は大きく分けて3つの項目がありました。

■お客様への恐怖心を取り除く
■お客様対応の3ステップを覚える
■お客様を笑顔にする方法を学ぶ


1時間半という短い時間の中で、特に先生が力を入れられてたのが
■お客様対応の3ステップを覚える


そこには先生の経験談や、思いなど、
たくさん詰まったお話で、自分では気づけなかったポイントを
こと細かに、わかりやすく、お話していただきました。


この講習を通し、お客様の心を気遣うことの大切さを学びました。
自分に足りない点に気付くことができたので、
その点にも気を付けながら、来店されたお客様が笑顔になれるような
対応をしていきたいと思います


谷先生!ありがとうございました!
谷先生のホームページはこちら↓↓
http://ameblo.jp/c-eyespro/



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  • 半蔵門線・三越前♪

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    今年も元気いっぱいの・・・・・・・・・・・・・・関本です♪

    越谷から半蔵門線で「三越前」下車。ご近所仲間「すずめの学校」のメンバーと
    ビルの谷間にある日本橋「福徳神社」へ初詣に行きました。
    今年も楽しく遊べますように・・・(^0^)


    日本銀行の前にある「貨幣博物館」へ。館内無料です。
     

    ←1億円です!
    お金に関する歴史をビデオでわかりやすくお勉強してきました〜。
    1億円はズシリ!と重く・・・))) そりゃそうでしょ・・・)))

    日本橋 三越本館へ・・・朝ドラで話題の「広岡浅子」展へ。


    パンフレットをいっぱい貰ってきました。

    「九転十起」の誕生!などためになることがいっぱい書いてあります。
    当社休憩室に置いて皆さんに読んでもらいましょう!

    あさちゃんがドラマで着た着物。


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  • 越谷能楽堂・日本庭園『花田苑』

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    こんにちは店長の黒葛原です。

    先日、初めて『花田苑』に行って参りました。

    日本庭園が綺麗でしたねぇ、ただ冬なので枯れた色、茶系色でしたが、

    この日は、久しぶりに暖かく風も無く穏やかな一日でしたねぇ。







    これで入苑料が、100円とは安いですねぇ。

    久伊豆神社と花田苑は、日本好きの方には面白いのでは。

    ※ちなみに、花田苑には望遠レンズを取り付けたカメラを三脚に乗せて
     待機している方が数人いらっしゃったのですが、
     なんと『カワセミ』が居るので撮影しているとの事でした。


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  • アボカド

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    こんにちは。大学です。

    最近、アボカドを食べました
    いつも思うのですが種が大きいので芽が出ないかな?と・・・

    そして、とりあえず芽が出るまで水栽培を始めてみました



    時々、水を替え・・・眺め・・・
    「まだ芽が出ない・・・」と、トトロのメイちゃんのようになっています

    どうやら暖かい春頃に始めると良いそうなのですが・・・

    芽が出たらまたご報告させていただきたいと思います

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  • 土用の丑の日

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    おはようございます 山根です

    先日の定休日ですが、
    お買い物をしに、浦和へ行ってきました

    浦和といえば【ウナギ】だそうで、
    今回のランチは奮発して食べてきました

    伺ったのは【満寿家】さんです
    改装されててとても綺麗な店舗でした

    おいしいランチセットと鰻巻きを食べて大満足です
     

    お会計のとき、聞いたのですが、
    土用の丑の日は、実は年に4回あるらしく、
    伺った日がたまたまその土用の丑の日だったそうです

    なんだか嬉しくなってしまいました(^ ^)

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  • 歓迎会を兼ねた新年会☆

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    こんにちは、平松です

    先日、当社の新年会を行いました。
    11月には私が、1月には大脇さんが入社し、私達の歓迎会も兼ねて催していただくことになりました


    全員が揃い、新年会開始

    注文を取りに来た店員さんにお願いして、写真を1枚・・・



    出てきた料理はお鍋やサラダ、船盛りなど、美味しいものばかり



    盛り上がり始めたところで
    『入ったお二人に挨拶をいただきましょう!』
    という声が聞こえ、挨拶することに・・・


    注目を浴び、緊張している二人(笑)
    しかし、皆の前で決意表明したら、一層頑張る気持ちになりました!

    これからも、社員の皆と交流を深めつつ、
    お客様の気持ちを考えられる営業を目指して行こう、と思う1日でした



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  • 楽しい年末

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    楽しい年末を過ごした・・・・・・・・・・・・・・・・・・・関本です♪

    12.16)ご近所「すずめの学校」のメンバーと「足利フラワーパーク」へ
    イルミネーションを見に行ってきました。ここはデートで行くのがいいですね。
      

    12.24)クリスマスは主人とプリンスタワーホテルへ藤田恵美さんの
    クリスマスライブに行ってきました。
    ホテルから見るハートの東京タワーはかわいらしかったです♪


    12.28)横浜中華街「鉄人のふかひれ専門店・廣翔記」でりっぱな「ふかひれ」を頂きました〜♪他の中華も美味しかったです♪
      

    12.29)三浦半島にあるホテル「マホロバマインズ三浦」へ。
    何回も行ってるホテルですが、今回はロイヤルスィートルームで気分は上々♪ 食事も14階最上階で最高でした♪
     
     
    12.30)三浦半島にある「うらり」市場でお魚、お肉、お野菜といっぱいのお正月品をGET!
     

    びっくりしたのは・・・おしょう油コーナーです。
    こんなにいろいろ・・・びっくりポンです♪



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  • 玄関ドアの結露対策には!ドアピタシート!!

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     こんにちは店長の黒葛原です。

    先日、島忠ホームセンターで良いものを発見しました!

    スチールの玄関ドアなど、冬になると結露で水滴がつきますよね!

    その対策として、『ドアピタシート!』




    ドアの内側に貼ることにより、断熱して結露を防止するとの事。

    結露が発生するとカビの原因になるので、

    お困りの方には問題解決の良い商品は!?実験してみたいものです


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  • 結構美味しい

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    こんにちは。大学です。

    年末年始のお休みはほとんど寝て過ごしてしまいました

    そんな毎日でたまにはピザでも食べようと思い・・・



    普通にスーパーで売っているものですが結構美味しいです。

    子供が好き嫌いが多いのでバジルだけがのっているだけでも食べないので
    こういう商品はとても助かります

    しかお安い

    また購入して食べたいと思います

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  • またしても(>_<)

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    あけましておめでとうございます 山根です

    1月7日から通常営業となり、早3日ですが、
    おかげさまでたくさんのお客様にお問い合わせ頂き、
    本当にありがとうございます

    私はここ最近では恒例になってる【西新井大師】に
    おみくじを引きに行ってきましたよ



    きっかけはたまたま初詣に行って引いたおみくじで、
    2年連続【凶】を引いてしまったので、大吉を引くまで初詣に行こうと
    決めたことから恒例になったのですが、結果は・・・



    なかなか叶わず、既に6年目です

    今年こそは!!と意気込み挑んだのですが、

    思い叶わず、結果は【吉】でした

    うーん

    今年もよろしくお願いします!!

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  • イルミネーションを満喫してきました!

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    こんにちは!ブログ3回目平松です


    先日、肉まんと小龍包を目的に横浜へ行って参りました
    私は初☆中華街だったのですが、人の多さと、お店の並びにビックリ!


    気になっていたお店を回り
    その度、オススメの逸品をモリモリ食べ
    手相のタイムセールを見かけワンコインで視てもらい
    小物屋さんをゆっくり見て・・・

    日も暮れ、夕飯の時間になり、場所を移して食事することに

    駅近くまで歩いて行くと、ふっと目に入った階段に・・・
    綺麗なイルミネーション!






    イルミネーションがあることを知らなかったので感動しました
    私はこの時期の楽しみの1つなので見るとテンションが上がります!

    時期が終わる前にもっと見に行きたいと思っています



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